「装不上」和「打开就闪退」经常被混为一谈，但它们是两条完全不同的排查路线。先分清属于哪一类，能省掉一半时间。
先分清楚：装不上还是装上了打不开
最简单的判断：看图标是否存在。图标都没有，是安装环节的问题；图标在，打开之后闪退，是运行环节的问题。
这里还有一个中间状态值得单独说：图标在，打开之后一直转圈，或者提示无法验证。这种情况既不是装不上，也不是闪退，而是信任环节没走完。
装不上的排查顺序
第一，看存储空间。空间不足是安装失败最常见的原因，而且提示往往不明显。
第二，看描述文件有没有安装完整。没装描述文件的应用，安装会中断在某个节点。
第三，看版本兼容性。老版本的系统装新包、或者新系统装旧包，都可能卡在验证环节。
第四，看网络。下载中断会让安装停在半路，重下一次通常就好。
闪退的排查顺序
第一，重装一次。这是成本最低的测试，能排除掉大部分安装不完整的情况。
第二，查描述文件。如果之前装过描述文件又删了应用，剩下的信任记录会干扰新包运行。
第三，看系统版本。有些包对系统版本有最低要求，版本不够会直接崩。
第四，看设备剩余状态。存储长期接近满、内存吃紧的设备，应用启动容易异常。
装完之后记得做的一步
很多人装完应用发现打不开，其实只是少了最后一步：进入系统设置的通用选项，找到关于本机或描述文件相关入口，把对应的信任确认一下。
这一步做了，大部分「装完打不开」的求助就结束了。它不算 bug，是分发流程里本来就有的环节。
什么时候该找人处理
如果上面四步都试过，问题还在，那就不是设备层面的问题了。这时候需要的是重新签名，而不是继续折腾手机。
联系的时候把这几项说清楚：包名、系统版本、是不是所有人都这样、失效开始的时点。给了这些信息，对方才能快速判断属于哪一类。
一个容易忽略的前提
闪退这件事，有时和应用本身无关。系统刚升级完的那几天，大量应用处在「跟新版本还没对齐」的状态，表现为频繁闪退，等应用更新就好了。
这种情况下折腾设备没有任何作用，更新应用才是正解。
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