这个问题几乎每个客户都会问，而且问的时候语气都很急。答案得分两层说，因为「会不会丢」和「能不能拿出来」是两个问题。

第一层：数据不会凭空消失

签名失效改变的是「能不能运行」，不是「数据存不存在」。已经写入应用沙盒的内容还在设备里，系统没有删除它。

但如果应用打不开，你就没有入口去访问它。这时候数据既没消失，你也拿不到——从这个角度讲，跟丢了没区别。

第二层：重装会清掉本地数据

真正导致数据减少的是重装操作。删除应用的时候，系统会把这个应用沙盒里的内容一起带走。

所以顺序很重要：先想办法保数据，再考虑重装。反过来做的话，丢的就是实打实的。

哪些数据能救回来

取决于应用本身有没有做同步。常见的三类：

• 账户类数据：如果应用登录状态关联了云端账号，通常能找回
• 内容类数据：文本、记录、聊天这类如果没有云端备份，那就只留在本地
• 缓存类数据：一般不影响业务，丢了重下即可

判断方法很简单：换个设备，用同样的账号登录一次。能同步出来，说明数据托管在云端；同步不出来，那就只留在原来这台设备上。

失效当场该做的三件事

第一，先别删应用。把它留在设备上，哪怕打不开。

第二，如果应用还能勉强打开，抓紧时间把能导出、能同步的都做一遍。这是最后的窗口期。

第三，联系签发方问重签方案，同时问清楚重签之后旧数据还在不在。

重新装上之后数据还在吗

重新签名的包装上之后，数据不是自动回来的。它会回到新安装的初始状态，除非你之前同步过，或者从备份里恢复。

这一点要提前有预期，否则重新分发之后发现记录全空，会引发一轮不必要的纠纷。

最实在的一条建议

如果这套应用是会给外部用户用的，那就把「数据同步」当成必做项，而不是加分项。用户换设备、应用失效、重装之后还能找回来，才是完整的分发方案。

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